初次購買的陌生感總會有些不安很正常,讓你放心是我們的責任,以下是基本常見問題:
【商品是現貨還是預購?】
現貨皆在現貨區,其餘商品都有標示預購時間,放進購物車時請詳讀。
【下單以後何時會收到商品?】
預購時間正常為7-20天(不含假日),起算日從當週五開始,例如:10/1(五)下單完成付款,最晚到你手上的
時間是10/26(二),我們只要拿到貨都會在最短時間內寄出,通常不用等到最後到貨日。
【下單以後需要注意什麼?】
建議結帳前先加入會員才能查詢訂單,另外加入時建議勾選「訂閱Line、Messenger」
*舊會員可至我的帳戶,並勾選認證
訂單狀態就能透過上述兩者發送通知,也可直接回覆詢問更便利!
【超商貨到時會通知我嗎?】
超商到貨會有簡訊的通知,郵寄部份會有電話聯繫,
所以當我們通知已發貨的時候要確保2-3天後要有人在家收東西喔不然會被退回來。
【商品已經到店但我不想取貨或忘了取貨怎麼辦?】
網路下單即表示契約成立,若要解除契約需經雙方同意。但是若買家未依約取貨, 賣家可主張解除契約,並依民法第226條規定,循民事訴訟程序,請求賠償因此所受的損害賠償 (例如:運費、處理費用等) 。 依民法第367條規定:買受人對於出賣人,有交付約定價金及受領標的物之義務。
所以,賣家可依法請求買家履行買賣契約,否則請求違約之相關損害賠償。因此若是惡意訂了卻不去取貨,我們這邊是可以進行積極作為的喔!但是nopaynobuy相信人性本善,若不幸真的發生商品到店過期被退回的情況,我們這邊都會主動向您詢問是否是有任何困難,若因為薪水還沒發不方便領、出國還沒回來等等理由需要再次發貨僅需補上運費就可以再發給您。
提醒您:網路訂購商品,一定要去取貨,若不滿意可於7天鑑賞期內辦理退貨就不會有糾紛,若是要晚一點取貨、換取貨地點、變更及取消訂單都麻煩請您在發貨前主動告知我們您的狀況,請將心比心讓我們共同完成一場美好的交易。
感謝您的用心閱讀,Let's Go Shopping!